Conditions générales

Cette page et notre Politique de confidentialité vous donnent des informations sur nous et présentent les conditions générales légales (les « Conditions ») qui régissent votre utilisation du site et de la boutique en ligne de Murphy's Workshop (la « Boutique en ligne »).

Les présentes Conditions s’appliquent à tout contrat conclu entre vous et Nous concernant votre achat de produits liés aux jeux vidéo, plugins, scripts et autres contenus numériques (« Produits ») sur la Boutique en ligne (« Contrat »).

Veuillez lire attentivement ces Conditions et vous assurer de les comprendre avant de commander sur la Boutique en ligne. Avant de passer commande, il vous sera demandé d’accepter ces Conditions. Si vous refusez de les accepter, vous ne pourrez pas passer commande.

Nous vous conseillons d’imprimer un exemplaire des présentes Conditions ou de l’enregistrer sur votre ordinateur pour pouvoir vous y référer ultérieurement.

Nous modifions ponctuellement les présentes Conditions, comme indiqué à l’article 12. Avant chaque commande, veuillez consulter ces Conditions afin de vous assurer que vous comprenez celles qui s’appliquent à ce moment-là.

Ces Conditions sont uniquement disponibles en anglais.

Murphy's Workshop est un studio qui crée des plugins et scripts premium pour RedM (framework roleplay de Red Dead Redemption 2) et FiveM (framework roleplay de GTA V).

Tous les paiements effectués sur ce site sont traités par Tebex Limited. Lorsque vous réalisez un achat, Tebex agit en qualité de vendeur officiel.

Si vous souhaitez nous contacter pour obtenir une assistance technique, signaler une activité frauduleuse ou indiquer qu’une Plateforme enfreint notre politique d’utilisation acceptable ou celle d’un partenaire, vous pouvez le faire en consultant https://www.tebex.io/contact/checkout.

Si nous devons vous contacter ou vous adresser une notification écrite, nous le ferons par e-mail ou par courrier préaffranchi.

Votre utilisation de la Boutique en ligne est régie par nos Conditions générales du site. Veuillez prendre le temps de lire ce document, car il contient des dispositions importantes qui vous concernent.

Notre Boutique en ligne vous guidera à travers les étapes nécessaires pour passer une commande auprès de Nous. Au cours du processus de commande, vous devez vérifier et corriger toute erreur avant de Nous soumettre votre commande. Prenez le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape du processus.

Nous acquérons des licences sur des logos, éléments graphiques, marques verbales et autres ressources afin de promouvoir et de vendre du contenu numérique immatériel produit par la Plateforme. Nous achetons auprès de la Plateforme concernée les licences d’utilisation des logiciels qui fournissent des récompenses et avantages en jeu.

La Plateforme nous vend des licences d’utilisation de produits qui procurent des avantages ou des récompenses en jeu, et nous les revendons en qualité de marchand de ces Produits.

En tant que Vendeur, Nous pouvons négocier et conclure la vente, ou refuser de la conclure pour toute raison que Nous jugeons appropriée, notamment, sans s’y limiter, en cas d’activité potentiellement frauduleuse ou en raison de vos précédentes interactions avec Nous.

Lorsque vous achetez des Produits sur la Boutique en ligne, vous concluez un Contrat avec Nous à ce titre. Aucun contrat n’est conclu entre Vous et la Plateforme à cet égard.

Tous les logiciels numériques et autres éléments numériques que nous fournissons sont concédés sous licence, et non vendus. La licence que Nous Vous Vendons vous accorde des droits limités pour utiliser personnellement les logiciels et autres éléments numériques, et uniquement avec le compte ayant servi à l’achat initial. Ces droits ne vous autorisent en aucun cas à distribuer, revendre ou partager les logiciels et autres éléments numériques que nous fournissons.

Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions ou inquiétudes concernant le Contrat ou les Produits, vous devez Nous contacter. Consultez la Condition 2, qui indique l’adresse de contact.

Votre contrat avec Nous implique que nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour résoudre les problèmes ou questions que vous pourriez rencontrer au sujet des produits. Pour nous contacter, reportez-vous à la clause 4.6 ci-dessus. Si vous rencontrez des difficultés liées au fonctionnement ou au défaut de fonctionnement d’un service annexe qui vous est fourni, par exemple l’accès au serveur, et qui est lié ou nécessaire à l’utilisation du Produit que Nous avons vendu, nous pouvons vous orienter vers une assistance externe spécialisée ; vous devez néanmoins toujours nous contacter en premier lieu.

Tous les titres, droits de propriété et droits de propriété intellectuelle relatifs à la Boutique en ligne Nous appartiennent. Tous les titres, droits de propriété et droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits appartiennent à la Plateforme, qui Nous vend des licences d’utilisation des Produits. Nous, la Plateforme et nos concédants nous réservons tous les droits prévus par le droit national et international afin de protéger ces droits en cas de violation des présentes Conditions de votre part.

Nous ne garantissons pas un fonctionnement ou un accès continu à la Boutique en ligne et à ses Produits, exempt d’erreurs, de virus ou de failles de sécurité.

Les achats effectués auprès de nous correspondent au paiement de licences permettant d’utiliser les éléments numériques virtuels inclus dans l’achat. Cette transaction est définitive et aucun remboursement n’est accordé. Si vous êtes banni pour avoir enfreint les règles de la Plateforme, aucun remboursement ne vous sera accordé. Les bannissements relèvent de l’entière discrétion de la Plateforme, dont les règles peuvent être modifiées à tout moment. L’accès à la Plateforme n’est pas garanti et, si le serveur cesse d’être exploité, les éléments virtuels sont perdus. Tous les éléments sont virtuels, n’ont aucune valeur et ne peuvent être échangés contre une quelconque monnaie réelle.

Certains achats peuvent inclure l’attribution de jetons, de crédits ou de mécanismes similaires de valeur simulée, appelés « Monnaie virtuelle ». Toute Monnaie virtuelle attribuée n’a aucune valeur physique, ne peut être utilisée que sur la Plateforme pour laquelle elle a été attribuée et ne peut être échangée contre aucune monnaie réelle. Nous pouvons surveiller tous les achats, y compris, sans s’y limiter, ceux qui attribuent de la Monnaie virtuelle. Tout mode d’utilisation inhabituel de la Monnaie virtuelle qui nous est signalé ou que nous détectons fera l’objet d’une enquête, et cette Monnaie virtuelle pourra être confisquée à notre discrétion.

Vous ne devez pas utiliser la Boutique en ligne à d’autres fins que l’achat personnel et non commercial de Produits, sauf autorisation contraire du présent Accord. Vous ne devez pas vendre, louer, donner à bail, concéder sous licence ni accorder à autrui une sûreté sur la Boutique en ligne sans notre accord écrit préalable.

Vous ne devez, en tout ou partie, ni copier, reproduire, publier, distribuer, traduire ou modifier la Boutique en ligne, ni créer une œuvre dérivée de celle-ci, la désassembler, la décompiler, procéder à son ingénierie inverse ou tenter de découvrir de toute autre manière le code source qu’elle contient ou qui s’y rapporte.

Nous n’utilisons vos informations personnelles que conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire ce document, car il contient des dispositions importantes qui vous concernent.

Vous ne pouvez acheter des Produits sur la Boutique en ligne que si vous avez au moins 16 ans.

Toutes les ventes effectuées sur la Boutique en ligne seront traitées par notre plateforme de paiement située à l’adresse https://checkout.tebex.io/. Les moyens de paiement, délais de livraison, taxes et frais seront détaillés pendant le processus de paiement. Prenez le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape.

Toutes les commandes sont soumises aux présentes Conditions, en plus des conditions de l’éditeur du jeu concerné et de celles de tout service annexe qui vous est fourni et qui est lié ou nécessaire à l’utilisation du Produit que Nous avons vendu. En cas de contradiction entre ces différentes conditions, les présentes Conditions prévalent.

Vous devez Nous contacter pour toute question ou tout problème concernant votre commande ou Nos conditions générales de vente.

Nous modifions ponctuellement les présentes Conditions. Consultez le haut de cette page pour connaître la date de leur dernière mise à jour.

Chaque fois que vous commandez des Produits sur la Boutique en ligne, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s’appliquent.

Nous pouvons ponctuellement réviser les présentes Conditions applicables à votre commande afin de tenir compte de toute évolution des lois et exigences réglementaires pertinentes.

Si nous devons modifier les présentes Conditions applicables à votre commande, nous vous contacterons pour vous en informer dans un délai raisonnable et vous indiquer comment annuler votre commande si ces modifications ne vous conviennent pas. Vous pourrez annuler la commande pour l’ensemble des Produits concernés ou uniquement pour ceux que vous n’avez pas encore reçus.

La présente Condition 12 s’applique uniquement aux clients de l’Union européenne (« UE »).

Le droit de l’Union européenne vous accorde un droit de rétractation sur les ventes de logiciels, c’est-à-dire sur l’accord conclu entre vous et Nous. Ce droit peut être exclu pour un contenu fourni numériquement dès lors que celui-ci a été remis à l’utilisateur final. Le droit légal de rétractation de l’UE prend fin quatorze jours après votre achat ou, si vous avez donné le consentement et l’acceptation nécessaires, au moment où vous commencez pour la première fois à télécharger le contenu et les services, la première de ces échéances étant retenue.

Nous sommes tenus de vous informer en détail de votre droit de rétractation dans l’Union européenne, décrit à l’Annexe 1. Si la présente Condition 12 diffère de quelque manière que ce soit de l’Annexe 1, les dispositions de cette dernière prévalent.

En notre qualité de fournisseur à un consommateur, nous sommes légalement tenus de fournir des Produits conformes au Contrat. En tant que consommateur, vous disposez de droits légaux concernant les Produits défectueux, non conformes à leur description ou qui n’ont pas été fournis avec une compétence et une diligence raisonnables. Ces droits légaux ne sont affectés ni par votre droit de rétractation mentionné à l’article 12 et à l’annexe 1, ni par aucune autre disposition des présentes Conditions.

Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du service local de conseil aux citoyens ou de l’organisme chargé des normes commerciales.

La livraison des Produits de la Boutique en ligne est assurée par Nous. Les modalités qui s’y rapportent peuvent faire partie de votre Contrat. Vous devez Nous contacter pour toute question ou tout problème à ce sujet.

Le prix des Produits que vous devez payer est fixé par Nous et correspond au prix indiqué sur la Boutique en ligne au moment où vous envoyez votre commande.

Nous pouvons modifier les prix ponctuellement, mais ces changements n’affecteront aucune commande que vous avez déjà passée et que Nous avons acceptée.

Le traitement des paiements relatifs aux Produits achetés sur la Boutique en ligne est assuré par nous-mêmes et par nos prestataires de paiement tiers.

Si la TVA, ou toute taxe de vente similaire, s’applique à un paiement de Produits dans un territoire donné, nous ajouterons son montant au prix que vous devez payer.

Les modalités relatives à toute erreur due à un prix incorrect ou à un traitement incorrect de la TVA sont celles convenues entre vous et Nous.

Vous ne pouvez payer les Produits qu’au moyen des modes de paiement que nous indiquons au cours du processus de paiement.

Lorsque vous nous communiquez des informations de paiement, vous déclarez être l’utilisateur autorisé de la carte, du code PIN, de la clé ou du compte associé à ce paiement et vous nous autorisez à traiter celui-ci par l’intermédiaire des prestataires de paiement tiers que nous avons choisis pour les frais que vous avez engagés. Nous pouvons vous demander votre adresse ou d’autres informations afin de satisfaire à nos obligations fiscales.

Vous acceptez de ne pas utiliser de proxy IP ni d’autres méthodes visant à masquer votre lieu de résidence, que ce soit pour contourner des restrictions géographiques sur le contenu du jeu, acheter à un prix inadapté à votre zone géographique ou pour toute autre fin.

Veuillez noter que certains moyens de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires, notamment en raison de conversions de devises, de frais de passerelle ou de frais d’émetteur. Nous vous recommandons de vérifier attentivement le montant à payer sur l’écran de confirmation fourni par tout acquéreur ou prestataire de services de paiement que nous utilisons.

Si nous ne respectons pas les présentes Conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui constituent une conséquence prévisible de notre manquement aux présentes Conditions ou de notre négligence. Nous ne sommes toutefois pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles.

Une perte ou un dommage est prévisible s’il constitue une conséquence évidente de notre manquement ou si vous et nous l’avions envisagé au moment où nous avons conclu les présentes Conditions.

Une perte ou un dommage n’est pas prévisible s’il concerne une perte de clientèle, une panne ou un dysfonctionnement informatique, tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, tout retard ou toute impossibilité d’utiliser les Produits, ou tout autre dommage découlant des Produits ou lié de quelque manière que ce soit à ceux-ci.

Nous n’excluons ni ne limitons en aucune manière notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

Nous ne sommes ni affiliés, ni associés, ni autorisés, ni approuvés par des marques ou organisations tierces, et n’entretenons aucun lien officiel avec elles, leurs filiales ou leurs sociétés affiliées, sauf indication contraire ci-dessous.

Les noms, dénominations associées, marques, emblèmes et images de toute marque tierce sont des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs et n’impliquent aucune approbation ni autre relation. Si vous pensez qu’un article proposé à la vente porte atteinte aux droits d’une marque tierce, contactez-nous à l’aide des informations figurant à la clause 2.

La Boutique en ligne peut contenir des liens vers d’autres sites tiers ou vendeurs tiers proposant du contenu, des biens ou des services sur Internet. Tous frais ou obligations distincts résultant de vos relations avec ces tiers relèvent de votre responsabilité. Nous ne faisons aucune déclaration et n’accordons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant un site tiers.

Nous pouvons transférer nos droits et obligations découlant des présentes Conditions à une autre organisation, sans que cela n’affecte vos droits ni nos obligations au titre de celles-ci.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions à une autre personne qu’avec notre accord écrit.

Les présentes Conditions sont conclues entre vous et nous. Aucune autre personne ne dispose d’un droit lui permettant d’en faire appliquer les dispositions, que ce soit au titre du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou autrement. Toutefois, ni vous ni nous n’aurons besoin du consentement du bénéficiaire auquel vous offrez un Produit pour annuler ou modifier les présentes Conditions.

Chaque paragraphe des présentes Conditions s’applique indépendamment. Si une disposition ou une partie de disposition est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle sera réputée supprimée, sans que cela n’affecte la validité ni l’applicabilité du reste du présent accord.

Si nous ne vous demandons pas d’exécuter l’une de vos obligations au titre des présentes Conditions, n’exerçons pas nos droits à votre encontre ou tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous y avons renoncé ni que vous êtes dispensé de respecter ces obligations.

Veuillez noter que les présentes Conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie que tout litige ou toute réclamation découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant sera régi par le droit anglais. Vous et nous convenons que les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles auront une compétence non exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager une procédure en Irlande du Nord et, si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager une procédure en Écosse.

En tant que consommateur, vous bénéficiez de toutes les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez. Aucune disposition des présentes conditions générales ne porte atteinte à votre droit de consommateur de vous prévaloir de ces règles impératives du droit local.

Services annexes : Pour accéder aux Produits achetés ou les utiliser, Vous pouvez devoir accéder à des services annexes fournis par des tiers, tels que des serveurs ou des clients de jeux, ou les utiliser. L’accès à ces services et leur utilisation peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Nous vous recommandons de consulter ces conditions. Vous acceptez que leur acceptation ou votre désaccord avec celles-ci ne modifie en rien le présent achat et reconnaissez qu’aucun remboursement ne sera accordé après l’Achat, quelles que soient les circonstances.

La présente annexe s’applique uniquement aux clients de l’Union européenne.

En tant qu’utilisateur de la Boutique en ligne domicilié dans un État membre de l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de tout achat effectué sur la Boutique en ligne sans avoir à justifier votre décision.

Pour tout contenu numérique acheté en ligne, vous avez accepté lors du paiement que le délai de rétractation expire 14 jours après l’achat de ce contenu ou lors de son premier téléchargement, selon l’événement qui survient en premier.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez Nous informer par écrit et par e-mail de votre décision de vous retirer de l’achat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle Nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucuns frais.

Le droit légal de rétractation ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance du fait que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.